প্রশ্নোত্তর
প্রতি সপ্তাহে যা জিজ্ঞেস করা হয়, সহজ ভাষায় উত্তর।
সাধারণ
আমি কি এই ওয়েবসাইটে হজ বুক করতে পারি?
না। যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের জন্য হজ কেবল অফিসিয়াল Nusuk প্ল্যাটফর্মেই বুক ও পরিশোধ করা হয়। আমরা আপনার প্রাক-নিবন্ধন করি, প্রতি সপ্তাহে বিনামূল্যে সেমিনার করি এবং Nusuk-এর প্রতিটি ধাপে সাহায্য করি; এরপর আপনি Nusuk-এর ভেতরে HSR এজেন্সি কোড দিয়ে আমাদের প্যাকেজ বেছে নেন।
উমরাহ প্যাকেজে কী কী অন্তর্ভুক্ত?
আসা-যাওয়ার গ্রুপ ফ্লাইট, সব ট্রান্সফার, প্রতিটি যাত্রায় উল্লেখিত হোটেল, সকালের নাস্তা ও রাতের খাবার, পুরো সফরে গ্রুপের ইমাম, উমরাহর আগের সেমিনার, রেডিও হেডসেট এবং ইমামের সঙ্গে অতিরিক্ত উমরাহ। প্রতিটি যাত্রার পাতায় কী অন্তর্ভুক্ত আর কী নয়, তা স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
গ্রুপের নেতৃত্ব কে দেন?
প্রতিটি যাত্রায় এমন একজন ইমাম নেতৃত্ব দেন, যাঁর নাম আগেই জানানো থাকে। তিনি লন্ডন বা ম্যানচেস্টার থেকে গ্রুপের সঙ্গে সফর করেন এবং উমরাহর আমল, সেমিনার ও জিয়ারত পরিচালনা করেন।
টাকা দেওয়ার আগে কি আপনাদের অফিসে আসতে পারি?
অবশ্যই আসুন। আমাদের অফিস সুলেমানিয়া মসজিদের দোতলায়, 212–216 Kingsland Road, London E2 8AX; সোমবার থেকে শনিবার, সকাল 9টা থেকে সন্ধ্যা 6টা পর্যন্ত খোলা।
আপনারা কি শিশু ও বয়স্কদেরও সঙ্গে নেন?
হ্যাঁ। 2–11 বছরের শিশু ও কোলের শিশুদের জন্য কম মূল্য আছে। আমাদের ইমামরা প্রথমবার যাওয়া ও বয়স্ক অনেক যাত্রীর সঙ্গে সফর করেন। বুকিংয়ের আগে চলাফেরার কোনো অসুবিধা থাকলে জানান, যাতে আমরা বাস্তবসম্মত ব্যবস্থা করতে পারি।
উমরাহ
মূল্য কীভাবে নির্ধারিত হয়?
মূল্য জনপ্রতি এবং রুমের ধরন অনুযায়ী: টুইন (2 জন), ট্রিপল (3 জন) বা কোয়াড (4 জন)। 2–11 বছরের শিশুরা বেড ছাড়া 35% কম দেয়, আর 2 বছরের কম বয়সী কোলের শিশুর নির্ধারিত মূল্য £380। আপনি বেছে নেওয়ার সঙ্গে সঙ্গে যাত্রার পাতায় মোট মূল্য হিসাব হয়ে যায়।
আমাদের দল দিয়ে যদি একটি রুম পূর্ণ না হয়?
ধরুন, 3 জন প্রাপ্তবয়স্ক কোয়াড রুম নিলেন; তখন খালি বেডটি সাধারণত একই লিঙ্গের আরেকজন উমরাহ যাত্রীর সঙ্গে শেয়ার করতে হয়, অথবা অফিস অন্য রুমের পরামর্শ দেয়। আপনাকে জিজ্ঞেস না করে কিছুই ঠিক করা হয় না।
আমি কি অনলাইনে পেমেন্ট করতে পারি?
অনলাইন পেমেন্টের ব্যবস্থা প্রস্তুত করা হচ্ছে। চালু না হওয়া পর্যন্ত WhatsApp, ফোন বা আমাদের অফিসের মাধ্যমে বুক করুন; আপনার সিট ও মূল্য লিখিতভাবে নিশ্চিত করা হবে।
আগে মদিনা, না আগে মক্কা?
দুটোই আছে। মদিনায় পৌঁছানো বেশি শান্ত, এবং যুলহুলাইফায় ইহরাম বাঁধার আগে সেমিনারের সময় পাওয়া যায়; জেদ্দায় পৌঁছালে বিমান নামার আগেই ইহরাম বাঁধতে হয় এবং প্রথম দিনেই উমরাহ আদায় হয়।
হজ ও Nusuk
হজের জন্য আমি কেন সরাসরি আপনাদের টাকা দিতে পারি না?
2023 সাল থেকে যুক্তরাজ্য ও অন্যান্য যোগ্য দেশের হজযাত্রীরা সৌদি Nusuk প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে হজ বুক করেন। প্যাকেজ, কোটা ও পেমেন্ট সবই সেখানে। কোনো কোম্পানি যদি হজের টাকা তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টে পাঠাতে বলে, তাহলে প্রশ্ন করুন।
Nusuk প্যাকেজ কখন খোলে?
গত কয়েক বছরে নিবন্ধন ও যাচাইয়ের পর ফেব্রুয়ারির মাঝামাঝি প্যাকেজ খোলা হয়েছে। তারিখ সৌদি কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে; আমরা তা আমাদের WhatsApp চ্যানেলে ও শুক্রবারের সেমিনারে জানাই।
আমার Nusuk ই-ওয়ালেটে কত টাকা রাখা উচিত?
বিক্রির দিনের আগেই, আপনি যে প্যাকেজ স্তর চান তার জন্য যথেষ্ট পরিমাণ, যাতে কেনায় দেরি না হয়। সেমিনারে আমরা এটি বিস্তারিত বুঝিয়ে দিই; নিচের 2027 স্তরগুলো আমাদের বর্তমান নির্দেশক মূল্য।